
O conceito da mediação de obras nasceu da aventura pessoal de Nicolas Daumont, Presidente e fundador da illiCO Internacional, em França. Quando ainda era estudante, partiu acidentalmente o vidro da sua casa. O Inverno francês obrigou-o a ter de arranjar rapidamente o vidro partido. Para tal, procurou uma empresa na lista telefónica. Com paciência conseguiu, finalmente, contactar um vidreiro que se comprometeu a deslocar-se para arranjar o vidro. No entanto, o profissional acabou por não aparecer. Chamou outra empresa, que lhe pediu um valor incomportável para um orçamento de estudante. Então, deslocou-se ele próprio a um vidreiro com a janela debaixo do braço, para substituir o vidro.
Desta experiência menos agradável nasceu a ideia de criar uma empresa de serviços que realizasse a mediação entre o cliente e a empresa. Os particulares poderiam assim conseguir rapidamente orçamentos e as garantias necessárias para as intervenções solicitadas. A ideia consiste também em modernizar a relação entre clientes e empresas, aproximando-se do modelo da grande distribuição: o acesso ao máximo de serviços a partir de um único número de telefone.
Nicolas Daumont acabou de inventar o conceito de Mediação de Obras!
Em 1999, ganhou o prémio da fundação Vivendi pelo seu projecto inovador de criação da marca illiCO. No ano 2000, foi a fundação BMW que lhe atribuiu o primeiro prémio para o melhor conceito.
Hoje, a
illiCO Obras cobre a maioria do território francês com 160 mediadores, tendo-se expandido para a Bélgica, Holanda, Luxemburgo e, agora, também para Portugal.